Service & Werkstatt
Fernwartung und Monitoring
Viele Störungen lassen sich per Fernzugriff beheben, ohne dass ein Techniker anreisen muss. Ein Monitoring hilft, Probleme zu erkennen, bevor sie den Spielbetrieb stören.
Leistungsumfang
Was wir leisten
Moderne Kinotechnik ist vernetzt: Server, TMS, Projektoren und Tonprozessoren lassen sich über eine gesicherte Verbindung erreichen. So können wir Einstellungen prüfen, Protokolle auswerten und Fehler oft direkt beheben.
Beim Monitoring behalten wir Zustandsdaten wie Fehlermeldungen, Temperaturen oder freien Speicherplatz im Blick und können rechtzeitig reagieren.
- Fernzugriff auf Server, TMS und Projektoren über gesicherte Verbindungen
- Fehleranalyse anhand von Systemprotokollen
- Konfigurationsänderungen und Updates aus der Ferne
- Überwachung von Zustandsdaten und Fehlermeldungen
- Unterstützung bei Fragen zu Inhalten und Schlüsseln (KDM)
Ihr Nutzen
Was Ihr Kinobetrieb davon hat
Schnelle Hilfe
Viele Probleme sind gelöst, bevor ein Techniker überhaupt vor Ort sein könnte.
Weniger Ausfälle
Auffälligkeiten werden erkannt, bevor sie zu einer Störung führen.
Geringerer Aufwand
Fernwartung spart Anfahrten und Einsatzzeit.
Technische Details
Hintergrund und Technik
Sicherheit
Der Fernzugriff erfolgt nur über abgesicherte Verbindungen und in Absprache mit Ihnen. Welche Systeme erreichbar sind, legen wir gemeinsam fest.
Voraussetzungen
Für die Fernwartung wird ein Internetzugang im Vorführbereich benötigt. Wir beraten Sie, wie die Kinotechnik dabei vom übrigen Netzwerk getrennt werden kann.
Begriffe im Lexikon
Passende Leistungen
Das gehört oft dazu
Kontakt
Fragen zu Fernwartung und Monitoring?
Wir beraten Sie gern – telefonisch, per E-Mail oder bei Ihnen vor Ort.